Submitted by maxperso on
Bonjour,
voilà mon besoin :
Je veux créer pour mes clients un accès permettant à chacun de leurs employés de créer un contrat à l'aide d'un formulaire. Ils doivent pouvoir créer des contrat pour leurs propres clients, afficher la liste de leurs contrats ainsi que déclarer un problème sur un contrat.
Quelle extension me conseillez vous pour cela ?
Un crm ou un community manager les 2 ou autres ?
Les informations contenues dans chaque contrats sont assez simples et classique :
Coordonnées, date, destination et bénéficiaire(s)
À moins que tes besoins
Permalien Soumis par mdupont@drupal.org le 14 Décembre, 2010 - 10:12
À moins que tes besoins soient et resteront basiques, je te conseille d'utiliser un outil de CRM plutôt que Drupal. CiviCRM est diponible en tant que module Drupal, sinon SugarCRM et Salesforce peuvent également s'intégrer dans une certaine mesure,
Si tu as vraiment des besoins de base, tu peux créer un type de contenu formulaire et un type de contenu client contenant des champs CCK, dont des nodereference pour lier les contrats à des clients et vice-versa. Ensuite, utilise le module Views pour les listes de contrats.
Je te conseille fortement
Permalien Soumis par Sillage le 4 Janvier, 2011 - 17:23
Je te conseille fortement SugerCRM (http://www.sugarcrm.com/crm/) qui répond parfaitement à ta demande et t'ouvrira à d'autres horizons sur la gestion de la relation client.
La version "Sugar Community Edition 6.1.0" est gratuite et suffisante pour ta demande.
http://www.sugarcrm.com/crm/download/sugar-suite.html
S’il te faut forcement du
Permalien Soumis par jygastaud le 5 Janvier, 2011 - 09:37
S'il te faut forcement du Drupal, tu peux regarder du coté du profile: ERP (http://drupal.org/project/drupalerp) ou de ces modules (http://drupal.org/project/erp) qui peuvent répondre à certaines de tes demandes en standard.
Les 2 sont en bêta par contre.
Cordialement,
Jean-Yves GASTAUD
Addvista