Pb anonymous user!!

Bonjour je travaille sur un intranet de gestion et publication des articles,fiches de projets et nouvelles idées d'une boite.L'accès est reservé aux personnes ayant une adresse email de la sorte:

prenom.nom@nom_de_laboite.com

qui est stockée dans un annuaire de la boite et synchronisé avec l'application pour la vérification de la validité de cette dernière.

Mon problème est que :quand un user s'inscrit avec son adresse mail sur le site,au niveau du champ de son login dans la bdd ou dans la partie de l'appli il ya anonymous au lieu de son adresse email et cela arrive aléatoirement je me demande à quel niveau peut se trouver l'érreur.

Merci d'avance.