Erreur 403 uniquement si accès avec www

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Bonjour,

j'ai un souci avec un site qui a changé d'url (hébergement 1and1).
Pas de souci quand accès par nom de domaine sans les www; par contre, erreur 403 quand accès avec les www.
Je ne sais pas si c'est un problème de config du htaccess (pourtant j'ai tenté différentes configs possibles) ou autre.
J'ai mis en place un redir 301 sur le www temporairement mais ce n'est vraiment pas top ....
Merci d'avance.

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